株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)

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プライバシーポリシー

【プライバシーポリシー】

【個人情報保護方針】

株式会社ALL CONNECTは、インフラプラットフォーム事業・VNO事業・コールセンター事業を実施する上で、お客様および従業者の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために必要な社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様および従業者を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。

◆法令・規範の遵守
私たちは、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
◆個人情報の取得、利用、提供
私たちは、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
◆個人情報の適切な管理
私たちは、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
◆継続的改善
私たちは、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。
◆問い合わせへの対応
私たちは、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。

2014年1月9日 制定
2021年11月30日 改訂

株式会社ALL CONNECT
代表取締役 岩井 宏太

【個人情報の取扱について】

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得、保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

1:個人情報の取扱事業者の名称
株式会社ALL CONNECT
〒910-2178 福井県福井市栂野町第15号1番地2
2:個人情報の管理者およびその連絡先
個人情報保護管理責任者 浅田靖枝
TEL:0776-31-2100
3:取得について
当社は、下記「利用目的」の範囲内で、適法かつ公正な手段により、個人情報の取得を行います。なお、個人情報の提出についてはご本人の任意ですが、必要な情報をいただけなかった場合や内容が正確でない場合には、商品およびサービスの提供が円滑に行えない場合がございます。
4:利用目的について
  • 4-1.保有個人データ
    • (1) 従業者の個人情報
      法律上要求されている必要な諸手続き、労務管理、広報活動、連絡先確保、名刺作成に利用します。
    • (2) 採用活動にて取得した個人情報
      採用選考、及び選考結果の通知に利用します。
    • (3) お問い合わせいただいた方の個人情報
      お問い合わせへの回答、および当社関連情報のご案内のために利用します。
    • (4) 各種通信販売業務で取得した個人情報
      • ・各事業における商品・サービス提供のため
      • ・各事業に関するアンケート調査、お客様からのお問い合わせへの回答のため
      • ・各事業における商品・サービスのお知らせ及び斡旋のため
      • ・各事業におけるキャンペーン等の実施のため
      • ・お客様との通話録音:通話応対のサービス品質の向上及び通話内容の確認のため
  • 4-2.非保有個人データ
    • (1) コンタクトセンター業務においてお預かりする個人情報 以下の業務の目的を達成するために必要な範囲でのみ利用いたします。
      • ・ブロードバンドサービス申込受付事業、電話サービス申込受付事業、音楽・映像配信サービス申込受付事業、コンテンツ事業、アフィリエイトプログラム事業(以下、「各事業」とする)における商品・サービスの提供のため
      • ・インフラプラットフォーム事業、VNO事業(以下、「各事業」とする)における申込受付、取次ぎ、および商品・サービスの提供のため
      • ・各事業に関するアンケート調査、お客様からのお問い合わせへの回答のため
      • ・各事業における商品・サービスのお知らせ及び斡旋のため
      • ・各事業におけるキャンペーン等の実施のため
      • ・当社及び第三者の商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のために電子メールその他の広告宣伝物を送信するため
      • ・お客様との通話録音:通話応対のサービス品質の向上及び通話内容の確認のため
5:グループ内の共同利用について
  • 当社は、お客様から取得した個人情報を、利用目的の範囲内においてグループ会社・関係会社間で共同利用させていただく場合があります
    • (1) グループ会社間で共同利用する個人情報項目
      氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、 ご請求金額、お支払方法等のご利用料金に関する情報等金融機関の口座番号、口座名義、個人情報の利用目的に必要な情報等の項目以外は提供致しません。
    • (2) グループ会社の範囲
      該当するグループ会社は こちらのリンクよりご確認ください。
    • (3) 共同利用する個人情報の管理における責任者
      法人名:株式会社ALL CONNECT
      代表者名:岩井 宏太
6:委託、及び第三者提供について
当社では、委託先へは、必要な範囲で個人情報を提供しますが、個人情報の取り扱いについての契約を締結するとともに、個人情報保護の監督に努めます。

当社は次のいずれかに該当する場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • ・ご本人の同意がある場合。
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、緊急を要するなどご本人の同意を得ることが困難である場合。
  • ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  • ・利用目的の範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合。
7:保有個人データの開示等請求および苦情のお申し出先
個人情報の取り扱いに関するご相談、ご意見、苦情等については、下記窓口で承ります。
また、当社の保有個人データの「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は、削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止」(以後開示等と省略)のご請求についても、下記窓口へご連絡ください。

《個人情報に関するお問い合わせ先》
株式会社ALL CONNECT
〒910-2178 福井県福井市栂野町第15号1番地2
TEL:0776-31-2100(受付時間:祝日を除く月~金9:00~18:00)

7-1.開示等請求についての手続き
  • (1) 上記お問い合わせ先までご連絡ください。当社より申請書類を送付いたします。
  • (2) 以下の必要書類を上記お問い合わせ先までご郵送ください。請求は書面のみでの受付となります。
    • ・保有個人データの利用目的通知・開示等請求書(当社から送付)
    • ・本人確認書類(運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー)
    • ・代理人による請求の場合、当社指定の委任状および代理人の本人確認書類
  • (3) 開示等請求に対する回答
    「保有個人データの利用目的通知・開示等請求書」に記載の住所に、書面、又は指定いただいた方法にて回答いたします。

《認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先》
認定個人情報保護団体の名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先:個人情報保護苦情相談室
住所:〒106-0032 東京都港区六本木 1-9-9 六本木ファーストビル 12F
電話番号:03-5860-7565
フリーダイヤル:0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

8:個人関連情報について

■ クッキー(Cookie)やウェブ・ビーコン(Web beacon)等を利用して得られる、WEBサイト利用者の行動履歴等が個人関連情報に該当します(個人を特定できる情報は含みません)
クッキーとは、WEBサイトを利用したときにブラウザとサーバーの間で送受信する情報を指し、利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータ(またはその他WEBサイト閲覧に用いる装置)にファイルとして保存しておく仕組みです。ウェブ・ビーコンとは、WEBサイトに埋め込まれた小さな画像ファイルを指し、当該WEBサイトへの訪問の有無、また訪問回数を把握することができる仕組みです。
当サイトで個人関連情報を取得しており、以下に定める範囲内で利用することがあります。

■当サイトが個人関連情報を使用して行っていること

  • ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • ・お客様が興味を持っている内容や、当サイトのサイト上での利用状況をもとに、当社グループの最も適切な広告を当社グループのサイト上で表示するため(後述の行動ターゲティング広告が該当します)
    ※広告配信業者によって取得されたクッキー情報は、広告配信業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます
  • ・当サイトのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • ・当サイトのサービスを改善するため
  • ・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

■クッキーの設定について
利用者は、「Cookieをブロックする」などの設定によってCookieの使用を拒否したり、コンピュータに格納されたCookieを「閲覧履歴の削除」機能で削除することができます。設定方法は、ブラウザによって異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認下さい。
すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください

■行動ターゲティング広告について
行動ターゲティング広告とは、WEBサイトの閲覧履歴などをもとに来訪者の興味・関心に合わせて広告を配信する広告手法のことをいいます。

■行動ターゲティング広告にあたって利用している情報と仕組み
当サイトは、行動ターゲティング広告を行うにあたり、後掲の広告配信をする第三者企業(以下、「第三者企業」という。)と連携しています。
第三者企業は、Cookie及びweb beacon等を用いてお客様の行動履歴情報等の一部(個人情報は含まれない)から統計処理を行い、これらに基づいて行動ターゲティング広告を第三者企業のサイト及び第三者企業の提携先のサイトを対象に配信しております。なお、行動履歴情報等の一部には第三者企業が当サイト外にて独自に取得蓄積したものも含まれます。
クッキーや第三者企業による行動ターゲティング広告の配信に関しては、それぞれの第三者企業のサイトに掲載されております。

■無効化
第三者企業による行動ターゲティング 広告の無効化(オプトアウト)をご希望の方は、それぞれの第三者企業のサイトにてお手続きください。